Informativa sulle spedizioni
Il nostro obiettivo è quello di offrirvi le migliori opzioni di spedizione, indipendentemente dal luogo in cui vivete! Ogni giorno effettuiamo consegne a decine di clienti in Europa, Stati Uniti, Regno Unito, Australia e altro ancora... Assicurandoci di fornirvi sempre i massimi livelli di reattività.
Tempi di consegna
I vostri acquisti provengono da tutto il mondo. Per questo motivo, possono partire da diverse località e/o arrivare a voi in più pacchi.
I tempi di consegna degli ordini si dividono in due parti:
- Tempo di elaborazione: Verifica dell'ordine, sartoria, controllo qualità e imballaggio. Tutti gli ordini vengono inviati al produttore per la spedizione entro 6 ore dall'ordine.
- Tempo di spedizione: Si riferisce al tempo necessario per la spedizione degli articoli dal nostro magazzino alla destinazione. La consegna internazionale richiede solitamente 1-4 giorni lavorativi.
AVVISO: la nostra attività è in forte crescita e a volte può essere influenzata da un forte aumento della domanda e si esauriscono le scorte. In questo caso abbiamo bisogno di circa 14 giorni lavorativi per preparare la merce.
Tracciamento e notifiche
Vi invieremo notifiche via e-mail con aggiornamenti sulla consegna stimata per ogni fase di ogni spedizione del vostro ordine. Una volta lasciati i nostri magazzini, riceverete un'e-mail con le informazioni finali di tracciamento. È possibile seguire l'avanzamento della spedizione e della consegna attraverso un sistema di tracciamento internazionale, utilizzando il numero di tracciamento che vi invieremo via e-mail.
Informazioni aggiuntive
Se il cambio di indirizzo viene effettuato direttamente presso l'ufficio postale locale, Queen Vibe non sarà responsabile di eventuali smarrimenti o errori di consegna dei pacchi. Le richieste di cambio di indirizzo devono essere inoltrate direttamente a Queen Vibe tramite il nostro servizio clienti prima della spedizione dell'ordine. Inoltre, è responsabilità del cliente essere presente al momento della consegna o organizzare il ritiro dell'ordine dal luogo di ritiro designato entro i tempi stabiliti dal corriere o dal servizio postale locale. In caso di domande, si prega di inviare un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@queenvibe.com. Le spese di spedizione e la protezione della spedizione non sono rimborsabili una volta che la spedizione è stata spedita.
Nota bene: i giorni di spedizione non includono i fine settimana o le festività nazionali.
Facciamo del nostro meglio per mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile e per continuare a offrire la SPEDIZIONE GRATUITA in tutto il mondo. Si prega di attendere fino a 28 giorni lavorativi per la consegna prima di prendere in considerazione l'annullamento dell'ordine.